Notipunto
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó por el riesgo de un “evento térmico” derivado de una falla eléctrica en poco más de 18 mil vehículos de diferentes modelos del fabricante de autos surcoreano Kia.Como contramedida, el gigante automotriz asiático inició el pasado 23 de diciembre a través de su filial Kia de México una campaña de revisión con vigencia indeterminada, dio cuenta el órgano descentralizado de la Secretaría de Economía a través de la Red de Alerta Rápida.Los llamados a revisión involucran 18 mil 164 unidades de diferentes modelos de la marca vendidos entre 2015 y 2024, de los cuales destaca el popular Kia Rio y el crossover 100 por ciento eléctrico EV6.Para realizar las debidas reparaciones, Kia de México se pondrá en contacto con los propietarios que hayan adquirido dichos vehículos, ya sea por correo electrónico o por WhatsApp, por conducto de su red de distribuidores autorizados.En lo que va del año la dependencia federal ha emitido 13 alertasen beneficio de los consumidores, los cuales incluyen acciones preventivas en cumplimiento de las normas de seguridad de vehículos motorizados.¿Cuáles son los modelos llamados a revisión?La lista de automóviles Kia llamados a revisión la encabeza el modelo Rio y Rio sedán años 2015, 2016 y 2017, con 16 mil 913 unidades involucradas. Se trata de un modelo que en México fue un éxito en ventas y que fue reemplazado del catálogo de la marca por el K3 fabricado en Nuevo León.Con 972 unidades involucradas, el sedán deportivo Kia Stinger años 2018, 2019, 2020 y 2021 también forma parte del llamado a revisión. Sin mucho éxito en el mercado, este auto fue fabricado del 2017 al 2023, año en que salió del showroom de la marca para dar paso a la entrada de modelos 100 por ciento eléctricos. El llamado a revisión también alcanza al Kia EV6 año 2024 en adelante, en todas sus versiones, con 279 unidades involucradas. El EV6 es un crossover eléctrico que pasa de 0 a 100 kilómetros por hora (km/h) en sólo 5.2 segundos, con una velocidad máxima de 188 km/h.¿Qué problema presentan estos vehículos?De acuerdo con la alerta 01/2025 de la Profeco, en el caso del Kia Rio y Rio sedán podría presentarse un evento térmico en el módulo HECU (unidad de control hidráulico electrónico) dentro del compartimento del motor derivado de un mal funcionamiento eléctrico de un fusible.Esto, advirtió la dependencia federal, podría aumentar la posibilidad de que se presente un incendio. Para ello, el fabricante inspeccionará la caja de conexiones dentro del compartimento del motor y en caso necesario se reemplazará el fusible múltiple y la cubierta superior.Dicho problema también se presenta en el Kia Stinger, el cual también será revisado de forma exhaustiva para detectar cualquier falla con el módulo HECU, según la alerta 04/2025 publicada el pasado jueves 16 de enero.En tanto que en el Kia EV6 una luz indicadora intermitente podría indicar que hay un error en la carga de la batería de alto voltaje, lo que a su vez podría provocar que la unidad quede inmovilizada al presentarse la remota condición.Para ello el fabricante inspeccionará el software(versión 1105 y, en de ser necesario, realizará un actualización. “Si continúa presentándose la condición, se reemplazará la unidad de control de carga integral (ICCU)”, subrayó en la alerta 02/2025.Cabe señalar que, con corte al 20 de diciembre del año pasado, en ninguno de los casosKia de México no ha recibido ningún reporte de la materialización de dañosy/o lesiones derivadas de la condición de estos vehículos.¿Qué hago si mi vehículo es del año y modelo mencionados?Para atender a los clientes afectados Kia de México habilitó el sitio web https://www.kia.com/mx/service/recall.html para que ingresen los datos de su vehículo y comprueben si el mismo tiene algún llamado a revisiónMientras que para atender quejas y brindar asesorías la Profeco puso a disposición de los propietarios de los vehículos aludidos el Teléfono del Consumidor 5555688722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800468722 en el resto del país.Asimismo, la dependencia federal invitó a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario a que informen los datos de contacto de los propietarios actuales a través la página www.kia.com, el teléfono 5547800542 opción 5, o bien, por correo electrónico al mail contactcenter@kia-mexico.com.¿Qué es un llamado a revisión?Los llamados a revisión son campañas de inspección o reparación querealizan los fabricantes de autos con el fin de mantener informados a los usuarios y prevenir potenciales fallas, de acuerdo con la Asociados a la Asociación Mexicana de la Industria Automotriz (AMIA).Esto como parte de investigaciones y revisiones que realizan las diferentes automotrices al diseño y construcción de los vehículos que comercializan en México, con el objeto de mejorar su desempeño y seguridad.“La industria automotriz, no sólo está comprometida en fabricar productos de altacalidad, sino a construir una comunidad de clientes altamente satisfechos, es por ello queocasionalmente realizan acciones de servicio”, señala la asociación.Estas acciones de inspección y reparación se realizan sin ningún costo para el consumidor y son aplicables aun cuando la garantía del vehículo haya expirado, subrayó la AMIA. Asimismo, en la mayoría de los casos, los llamados a revisión no tienen una vigencia deatención, “ya que lo más importante es garantizar la seguridad y el óptimo rendimiento de los vehículos involucrados mediante la participación de los usuarios de las unidadespotencialmente afectadas”.AMP
